Familudo est exploité depuis 2019. L'adresse est 27 rue des Artisans, 31000 Toulouse, France.

Les commandes sont préparées depuis un entrepôt en France.

Familudo vend des jeux de société pour la famille. Le catalogue compte 594 références.

Le site compare des marques comme Big potato games et Black Rock Games. Chaque fiche affiche les détails avant l'achat.

Chaque référence est choisie parmi les marques référencées. La fiche conserve les informations de l'éditeur.

L'équipe teste les règles. Elle connaît les durées de partie et les tranches d'âge.

Écrivez à conseil-avant-achat@familudo.shop. Indiquez le titre exact du jeu.

Précisez le nombre de joueurs. Le service répond sous 24 heures ouvrées.

L'exploitant achète en gros auprès de distributeurs établis en France. Les volumes annuels ouvrent des remises de gros.

La vente en ligne évite les coûts d'un magasin physique. Le stockage et la préparation sont mutualisés avec d'autres gammes de jeux.

Le prix bas ne change pas l'origine du produit. Chaque article suit le même contrôle avant expédition.

Les prix varient selon le coût fournisseur et le stock disponible. Les réductions sont financées par les marges de gros et les accords temporaires des fournisseurs.

Une promotion se termine quand le lot concerné est épuisé. Le client paie le prix affiché moins la remise éligible.

Saisissez FAMILUDO15 au paiement. La remise est de 15 % sur les articles éligibles.

Le code FAMILUDO15 est valable sur les articles éligibles. La remise s'applique au panier.

Tout article vendu est d'origine éditeur. L'exploitant commande uniquement auprès de distributeurs agréés.

Chaque lot possède un bon de livraison conservé. La preuve d'achat reste disponible pour toute vérification.

Vérifiez le scellé à réception. Comparez le contenu avec la fiche produit.

La fiche est relue avant publication. Les photos montrent le contenu réel de la boîte.

Chaque colis est vérifié avant fermeture. Les boîtes abîmées sont écartées du stock expédiable.

Écrivez à qualite@familudo.shop. Joignez le numéro de commande et des photos de l'article.

Conservez l'emballage jusqu'à la réponse du service. Indiquez la date de réception.

Le service répond sous 48 heures ouvrées. Un article non conforme est repris et remboursé selon la fenêtre de retour.

La livraison standard coûte 8,00 €. La livraison est gratuite dès 45,00 €.

Le seuil de port offert réduit le coût total. Pour une question, écrivez à suivi-livraison@familudo.shop.

Écrivez à suivi-livraison@familudo.shop. Indiquez le numéro de commande et l'adresse de livraison exacte.

Le service interroge le suivi du transporteur. Il propose une nouvelle livraison ou une solution écrite.

Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison. Écrivez à suivi-commandes@familudo.shop.

Indiquez le numéro de commande. Joignez une photo en cas d'avarie.

Le service contrôle le statut de livraison. Il émet l'étiquette de retour ou le remboursement.

Le remboursement suit le moyen de paiement enregistré. Les frais de retour sont pris en charge après validation.

La garantie suit les informations produit. Elle suit aussi les indications du service client.

Écrivez à qualite@familudo.shop pour un écart de contenu de boîte. Le service compare le lot et les photos.

Écrivez à suivi-commandes@familudo.shop. Indiquez le numéro de commande.

Chaque demande reçoit un accusé de réception. Le dossier est suivi jusqu'à la livraison confirmée.

Le service répond du lundi au vendredi de 9h à 18h. Les horaires suivent l'heure de Paris.

Les messages reçus hors horaires sont traités le jour ouvré suivant. Le service client est disponible par e-mail à support@familudo.shop.